15 миллионов скачиваний приложения «Госуслуги Дом» — новая веха в

15 миллионов скачиваний приложения «Госуслуги Дом» — новая веха в
цифровизации сферы ЖКХ

Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России
количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом»,
направленного на комфортное решение вопросов ЖКХ в одном окне,
превысило 15 миллионов.
Данный рубеж наглядно демонстрирует, что цифровизация стала
практическим инструментом, который повышает эффективность,
прозрачность и комфорт предоставления жилищно-коммунальных услуг как для собственников, жильцов? так и управляющих организаций.

Активность пользователей подтверждает, что приложение превратилось в
действенный механизм решения жилищных вопросов. Среди них наиболее
востребованные: оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн-
голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию. С помощью приложения в управляющие
организации уже отправлено более 5,4 млн обращений, из них свыше 420 тыс. — коллективные.

«Прямой диалог в сфере ЖКХ во многом стал возможен благодаря
цифровизации. Сегодня это не просто тренд, а практический инструмент,
который ощутимо меняет правила игры для всех участников. Именно
поэтому мы проводим планомерную работу по развитию цифровых сервисов в ЖКХ в рамках реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни». Ключевая задача — создавать инструменты, которые напрямую улучшают качество коммунальных услуг», — сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
Сейчас приложение максимально адаптировано для собственников, которым данные о недвижимости и счетах загружаются автоматически после авторизации с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуги.

В ближайших обновлениях разработчики делают шаг навстречу всем
жильцам, не являющимся собственниками. «Сейчас жильцам, которые не
являются собственниками, требуется получить гостевой доступ для
управления недвижимостью. Но уже скоро в приложении «Госуслуги Дом»
появится возможность оплаты услуг ЖКУ по лицевому счету для всех
пользователей с подтверждённой учётной записью Госуслуг. В ближайших
обновлениях будет добавлен функционал привязки лицевого счета напрямую к аккаунту жильца, что сделает доступными финансовые сервисы нашего приложения для всех», — рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы».

Интеграция «Госуслуги Дом» в домовые чаты национального мессенджера
MAX является важным шагом, который превратит площадку для обсуждений в полноценную цифровую среду открытого диалога и управления домом. Это следующий уровень вовлеченности и коллективного принятия решений. Аудитория домовых чатов в МАХ уже превысила 6 млн человек.