Сделал заказ в ресторане по адресу г
15:10
09.02.2025
Сделал заказ в ресторане по адресу г. Новокуйбышевск, проспект Победы, д. 1Ж. (Чек прикрепил). После получения заказа, я обнаружил инородный предмет в виде пера которое было в кляре, а также наггетс с неизвестными пятнами (с металлическим блеском) (Фото прикрепил).
Незамедлительно обратился на горячую линию. Весь следующий день со мной связывались для урегулирования вопроса, просили прийти в ресторан и написать заявление на возврат средств, без заявления возвращать денежные средства отказались.
Сегодня со мной связался региональный менеджер и отрицал присутствие пера в их продукции: «У наших поставщиков иногда попадаются перья в товаре, но перо на фото не наше, я вижу » - смысл слов был такой. Наггетс вообще сказали неизвестно откуда взял, у них таких нет…
Денежные средства за заказ ресторан возвращать в принципе отказался (даже если писать заявление), предложили заменить крылья, но желания употреблять их продукцию вновь отсутствует.
Жалоба в соответствующий орган уже отправлена.
Пожалуйста, если вам придется побывать в этом ресторане, то с особой внимательностью употребляйте их продукцию!!!