Сделал заказ в ресторане по адресу г

Сделал заказ в ресторане по адресу г. Новокуйбышевск, проспект Победы, д. 1Ж. (Чек прикрепил). После получения заказа, я обнаружил инородный предмет в виде пера которое было в кляре, а также наггетс с неизвестными пятнами (с металлическим блеском) (Фото прикрепил).

Незамедлительно обратился на горячую линию. Весь следующий день со мной связывались для урегулирования вопроса, просили прийти в ресторан и написать заявление на возврат средств, без заявления возвращать денежные средства отказались.

Сегодня со мной связался региональный менеджер и отрицал присутствие пера в их продукции: «У наших поставщиков иногда попадаются перья в товаре, но перо на фото не наше, я вижу » - смысл слов был такой. Наггетс вообще сказали неизвестно откуда взял, у них таких нет…

Денежные средства за заказ ресторан возвращать в принципе отказался (даже если писать заявление), предложили заменить крылья, но желания употреблять их продукцию вновь отсутствует.

Жалоба в соответствующий орган уже отправлена.

Пожалуйста, если вам придется побывать в этом ресторане, то с особой внимательностью употребляйте их продукцию!!!